Warunki i zasady

Niniejsze przepisy mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży towarów przez REVER BARBER PRODUCTS SRL za pośrednictwem tej strony internetowej.

Korzystanie z tej strony oznacza akceptację poniższych warunków. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami REVER BARBER PRODUCTS SRL, prosimy nie korzystać z tej strony.

REVER BARBER PRODUCTS SRL zastrzega sobie prawo do wprowadzania późniejszych zmian w tej umowie, bez uprzedniego powiadomienia stron.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu następujące terminy definiuje się w następujący sposób:

• beneficjent = osoby fizyczne lub prawne składające zamówienie na tej stronie;

• dostawca = firma REVER BARBER PRODUCTS SRL zarejestrowana w Rejestrze Handlowym pod numerem J39 / 836/2017, unikalny kod rejestracyjny RO38120691, posiadająca punkt pracy pod adresem ul. Calea Călărași 146, Bukareszt, zwana dalej rovra.com

• produkty = towary, które mają zostać dostarczone przez dostawcę beneficjentowi w wyniku zawartej umowy;

• zamówienie = elektroniczna forma komunikacji między beneficjentem a dostawcą, na mocy której dostawca zgadza się na dostarczenie zamówionych produktów, a beneficjent zgadza się zapłacić wartość zamówionych produktów;

• umowa = zamówienie potwierdzone i zatwierdzone przez dostawcę.

2. Prawa autorskie

Prawa autorskie do całej zawartości tej strony należą w całości do REVER BARBER PRODUCTS SRL i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez pisemnej zgody właściciela.

Osoby odwiedzające tę stronę mają prawo przeglądać całą zawartość oraz umieszczać linki do tej strony na innych stronach komercyjnych lub reklamowych. Rovra.com zastrzega sobie prawo do odmowy współpracy z klientami, którzy wykazują nieodpowiednie zachowanie lub używają niecywilizowanego i agresywnego języka.

3. Poufność danych

Rovra.com gwarantuje ochronę i poufność Twoich danych osobowych zgodnie z ustawą nr 677/2001 o ochronie osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem takich danych, wraz z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami oraz ustawą 506/2004 o przetwarzaniu danych osobowych i ochronie prywatności w sektorze komunikacji elektronicznej.

Zgodnie z ustawą nr 677/2001, przysługuje Ci prawo dostępu do danych osobowych, prawo do ich modyfikacji, prawo do zaprzestania ich przetwarzania, prawo sprzeciwu wobec ich przetwarzania oraz prawo do dochodzenia swoich praw na drodze sądowej. Możesz korzystać z tych praw, wysyłając pisemny wniosek, podpisany i datowany, do biura rovra.com.

Każda próba dostępu do danych osobowych innego użytkownika, modyfikacji zawartości tej strony internetowej lub wpływania na działanie serwera obsługującego stronę rovra.com będzie uważana za próbę oszustwa i będzie karana zgodnie z obowiązującym prawem rumuńskim przez właściwe organy.

Twoje dane osobowe są zbierane, w maksymalnym bezpieczeństwie, wyłącznie w celu rejestracji i realizacji Twoich zamówień. Rovra.com zaleca wszystkim rodzicom i opiekunom prawnym, aby w jak najdokładniejszy i odpowiedni sposób informowali niepełnoletnich o wykorzystaniu danych osobowych podczas korzystania ze strony.

Ochrona danych osobowych – zaktualizowana zgodnie z rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO)

Informacje ogólne

REVER BARBER PRODUCTS SRL z siedzibą w Paunești, Vrancea, reprezentujemy administratora zgodnie z RODO i w związku z tym jesteśmy odpowiedzialni za opisane poniżej przetwarzanie danych. W przypadku pytań lub wniosków dotyczących przetwarzania danych prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych, którego dane kontaktowe znajdują się poniżej.

Możesz skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych w dowolnym momencie, korzystając z następujących metod kontaktu:

– By email: contact@rovra.com

Informacje o przetwarzaniu danych

Będziemy przetwarzać dane osobowe zebrane za pośrednictwem internetowego formularza rejestracji klienta oraz w trakcie przyszłych transakcji handlowych w celu zawarcia i wykonania umowy. To przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. b) RODO.

Będziemy przetwarzać wszystkie Twoje dane osobowe zebrane za pośrednictwem internetowego formularza rejestracji oraz podczas składania zamówień na naszej stronie i w trakcie wszystkich przyszłych transakcji biznesowych, w celu prowadzenia relacji biznesowych i analizy danych. Skontaktujemy się z Tobą również w tych celach za pośrednictwem e-maila, telefonu.

W celach wymienionych powyżej Twoje dane będą przechowywane w naszej bazie danych i wzbogacane o dane, które zbieramy z publicznych źródeł (np. Rejestr Handlowy). To przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO.

Wszystkie Twoje dane osobowe zebrane za pośrednictwem internetowego formularza rejestracji klienta oraz podczas wszystkich przyszłych transakcji biznesowych będą przez nas przetwarzane w celu dostarczania Ci informacji o kampaniach reklamowych i marketingowych. To przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. f) RODO.

Musimy realizować nasze uzasadnione interesy, aby informować Cię o naszych ofertach i usługach oraz rozwijać relacje z naszymi klientami. Jeśli wyraziłeś na to uprzednią zgodę, wykorzystamy również Twoje dane osobowe do przekazywania Ci informacji za pośrednictwem e-maila, telefonu. To przetwarzanie opiera się na art. 6 ust. 1 zdanie 1 lit. a) RODO.

Odbiorcy danych

W celu realizacji wyżej wymienionych celów korzystamy z usługodawców, odpowiednio upoważnionych zgodnie z art. 28 RODO, na przykład naszych dostawców usług hostingowych, platformowych i serwisowych, dostawców usług kurierskich, dostawców usług e-mail, kontaktu telefonicznego lub druku spersonalizowanych materiałów reklamowych.

Zapewniamy na mocy umownych regulacji, że ci usługodawcy przetwarzają dane osobowe zgodnie z europejskim prawem ochrony danych, aby zagwarantować wysoki poziom ochrony danych, nawet jeśli dane osobowe są przekazywane do kraju, który zwykle stosuje inny poziom ochrony danych i dla którego nie ma decyzji o adekwatności Komisji UE. Nie dokonuje się innych transferów danych osobowych do innych odbiorców, chyba że mamy taki obowiązek na mocy prawa.

Aby uzyskać więcej informacji na temat właściwej ochrony międzynarodowego transferu danych lub ich kopię, prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail: contact@rovra.com.

Obowiązkowe / Dobrowolne Podanie Danych oraz Okres ich PrzechowywaniaPodanie następujących informacji jest wymagane w celu zawarcia z Tobą umowy oraz przetworzenia rejestracji klienta: nazwa klienta (= nazwa Twojej firmy), forma prawna, adres rozliczeniowy, numer telefonu firmowego, kod podatkowy klientów UE: numer rejestracyjny do celów VAT), dane identyfikacyjne osoby (osób) upoważnionej do zakupu (np. właściciel firmy), stanowisko osoby upoważnionej do zakupu (np. właściciel firmy lub kupujący), dowód istnienia Twojej firmy.

Pozostałe dane zbierane podczas procesu rejestracji klienta są przez Ciebie podawane dobrowolnie. Nie jesteś zobowiązany do przekazania nam tych danych osobowych, a dane te nie stanowią wymogu prawnego ani umownego ani wymogu niezbędnego do zawarcia umowy. Jeśli nie przekażesz nam tych danych osobowych, nie wpłynie to na Ciebie. Twoje dane osobowe będą przechowywane do momentu zakończenia relacji z klientem, chyba że mamy obowiązek prawny dalszego przechowywania Twoich danych w celu ich przedstawienia organom publicznym, na przykład organom podatkowym. Przechowywanie i przekazywanie Twoich danych osobowych organom publicznym w celu wypełnienia obowiązku prawnego opiera się prawnie na art. 6 ustęp 1 zdanie 1 litera c) RODO.

Twoje prawa

Jako osoba, której dane dotyczą, możesz w każdej chwili i bezpłatnie skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, z uprzednim powiadomieniem, korzystając z powyższych danych kontaktowych, aby skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO. Prawa te są następujące:

• Prawo do otrzymania informacji o przetwarzaniu danych oraz kopii przetwarzanych danych (prawo dostępu, artykuł 15 RODO),

• Prawo do żądania sprostowania nieścisłych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych (prawo do sprostowania, art. 16 RODO),

• Prawo do żądania usunięcia danych osobowych oraz, jeśli dane osobowe zostały upublicznione, przekazania informacji o żądaniu usunięcia innym administratorom (prawo do usunięcia, artykuł 17 RODO),

• Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych (prawo do ograniczenia przetwarzania, artykuł 18 RODO),

• Prawo do otrzymania danych osobowych dotyczących osoby, której dane dotyczą, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyn formacie oraz do żądania przesłania takich danych innemu administratorowi (prawo do przenoszenia danych, artykuł 20 RODO),

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych z zamiarem zaprzestania przetwarzania (prawo do sprzeciwu, artykuł 21 RODO),

• Prawo do wycofania w dowolnym momencie zgody udzielonej w celu zaprzestania przetwarzania danych na podstawie Twojej zgody. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody udzielonej przed jej wycofaniem (prawo do wycofania zgody, artykuł 7 RODO),

• Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych stanowi naruszenie RODO (prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, artykuł 77 RODO).

Z powodu możliwych zmian w przepisach prawnych, zmiana tych powiadomień o ochronie danych może stać się konieczna. W takim przypadku poinformujemy Cię o takich zmianach. W zakresie, w jakim zmiany dotyczą przetwarzania opartego na Twojej zgodzie, w razie potrzeby poprosimy o nową zgodę.

4. Zamówienie

Potwierdzenie zamówienia przez beneficjenta oznacza akceptację warunków narzuconych przez rovra.com

Zamówienie jest uważane za zrealizowane, gdy beneficjent potwierdzi je telefonicznie dostawcy. Zamówienie nigdy nie jest dostarczane, jeśli beneficjent nie potwierdzi go wcześniej. Niniejsza umowa wchodzi w życie po telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez jednego z operatorów rovra.com

5. Metody płatności

Rovra.com oferuje następujące sposoby płatności za zamówione produkty: 1. Zwrot gotówki, płatność gotówką kurierowi przy odbiorze paczki. 2. Płatność online kartą

Płatność można dokonać online kartą osobistą lub firmową, w pełnym bezpieczeństwie. Akceptowane karty do płatności to te wydane pod logo VISA (Classic i Electron) oraz MASTERCARD (w tym Maestro, jeśli posiadają kod CVV2 / CVC2) aktywne w widoku płatności online.

Do płatności kartami kredytowymi/debetowymi wydanymi pod logo Visa i MasterCard (Visa / Visa Electron oraz Mastercard / Maestro) stosowany jest system „3-D Secure” opracowany przez te organizacje, który zapewnia taki sam poziom bezpieczeństwa transakcji online, jak te realizowane przy bankomacie lub w fizycznym punkcie sprzedaży.

Zalety tej metody płatności:

*bezpieczeństwo

*wygoda i łatwość w procesie zamawiania

*możesz wysyłać prezenty innej osobie (możesz robić prezenty bliskim nawet będąc za granicą lub w innym województwie)

*nie jest pobierana dodatkowa opłata transakcyjna.

Aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji, rovra.com korzysta z bezpiecznej platformy Mobilpay. Aby poprawnie zakończyć transakcję, musisz podać kod karty (wszystkie cyfry z czterech grup z przodu karty, bez spacji), datę ważności oraz trzy ostatnie cyfry z tyłu karty, zapisane na pasku z Twoim podpisem (w zależności od karty, może ich brakować).

Niezależnie od waluty na Twoim koncie, transakcje są realizowane w lei, po kursie Twojego banku. Przetwarzanie danych karty odbywa się wyłącznie na serwerach Mobilpay.ro. Rovra.com nie żąda ani nie przechowuje żadnych danych dotyczących Twojej karty.

Kroki płatności kartą

Aby dokonać płatności kartą, musisz wybrać na stronie metodę płatności – Płatność online kartą bankową i kliknąć Zakończ zamówienie. Zostaniesz przekierowany na bezpieczny link do strony procesora kart bankowych.

Tutaj musisz wpisać w formularzu numer karty, datę ważności (obie informacje znajdują się na karcie) oraz kod CVV2 / CVC2. Następnie kliknij „Następny krok”.

Proszę dokładnie wypełnić wszystkie wymagane dane dotyczące Twojej karty! Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na stronie przetwarzania karty bankowej oraz e-mail z potwierdzeniem i szczegółami transakcji.

6. Gwarancja na produkt

Rovra.com zapewnia gwarancję na wszystkie sprzedawane produkty, zgodnie z ustawą 449/2003 o sprzedaży produktów i ich gwarancjach.

Rovra.com sprzedaje wyłącznie nowe produkty, pochodzące ze źródeł autoryzowanych przez każdego producenta.

Certyfikaty gwarancyjne są oferowane przez rovra.com lub jego współpracowników bądź partnerów.

Okres gwarancji na produkty wynosi 1 rok, a termin na usunięcie wad to 14 dni.

7. Gwarancja ceny

Dla produktów sprzedawanych na tej stronie internetowej cena zakupu podana na fakturze będzie taka sama jak cena wyświetlana na stronie w momencie składania zamówienia.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ceny produktów bez uprzedzenia, jednak zakładamy, że wartość Twojego zamówienia nie ulegnie zmianie po jego potwierdzeniu telefonicznym przez naszych operatorów.

8.1 Dostawa zamówień

Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej ekspresowej, pod adres dostawy podany przy składaniu zamówienia.

Jeśli beneficjent nie zostanie odnaleziony pod adresem podanym przy składaniu zamówienia, kurier podejmie dwie próby kontaktu z beneficjentem. Jeśli po dwóch próbach beneficjent nie zostanie odnaleziony pod wskazanym adresem, zamówienie zostanie anulowane, a umowa uznana za rozwiązana.

Jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia lub opakowanie jest rozpakowane, prosimy odmówić przyjęcia zamówienia i skontaktować się z działem obsługi klienta, wysyłając e-mail na adres contact@rovra.com

Jeśli produkt nie znajduje się w naszym magazynie lub ma wady produkcyjne, poinformujemy Cię telefonicznie lub e-mailem.

8.2 Koszt transportu

Koszt transportu wynosi 21 lei na terenie całej Rumunii.

8.3 Czas dostawy

Twoje zamówienie zostanie przetworzone i dostarczone tak szybko, jak to możliwe. Termin dostawy wynosi 1-3 dni robocze od potwierdzenia zamówienia, w przypadku dużej liczby zamówień na stronie lub w okresie świątecznym, Black Friday zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia maksymalnego terminu dostawy o 1-4 dni robocze.

8.4 Harmonogram dostaw

Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00. Przed dostawą skontaktuje się z Tobą telefonicznie jeden z kurierów, aby potwierdzić adres dostawy.

Jeśli nie będzie Cię pod adresem dostawy w tym czasie, możesz poprosić o dostawę pod inny adres lub określić ramy czasowe, w których chcesz otrzymać dostawę w momencie składania zamówienia.

9.1 Zwrot produktów

Zgodnie z art. 9 ust. (1), powołanym w art. 16 lit. e) Rozporządzenia Awaryjnego 34/2014 dotyczącego praw konsumentów w umowach zawieranych z profesjonalistami, a także w celu zmiany i uzupełnienia niektórych aktów normatywnych, produkty używane do tych celów, jak również do innych celów, o ile dalsze użycie produktu może wpłynąć na zdrowie konsumenta, pod warunkiem, że zostały one otwarte przez konsumenta.

Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty w tym samym stanie fizycznym, w jakim zostały dostarczone: bez śladów użytkowania, w nienaruszonym stanie (jeśli posiadały akcesoria, należy je zwrócić), bez uszkodzeń, w oryginalnym opakowaniu.

Produkty mogą być zwracane zgodnie z POLITYKĄ ZWROTÓW PRODUKTÓW.

9.2 Prawo do zwrotu

Zgodnie z obowiązującym prawem, odstąpienie od zakupu przysługuje wyłącznie beneficjentom osób fizycznych, beneficjenci osób prawnych nie mają prawa do jednostronnego rozwiązania umowy, ponieważ obowiązujące przepisy odnoszą się wyłącznie do osób fizycznych.

” Konsument ma prawo powiadomić sprzedawcę na piśmie o odstąpieniu od zakupu, bez kar i bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu lub, w przypadku usług, od zawarcia umowy. Jedynymi kosztami, które może ponieść konsument, są bezpośrednie koszty zwrotu produktów.

Koszty wysyłki zwrotnej zawsze ponosi klient zgodnie z O.G 34/2014.

Do zapamiętania! Paczki wysyłane za pobraniem nie są akceptowane!

9.3 Zwrot pieniędzy

Po złożeniu wniosku o zwrot, otrzymaniu zwróconej paczki oraz spełnieniu warunków zwrotu, rovra.com zwróci na konto IBAN podane przy wysyłaniu wniosku o zwrot pełną wartość zwróconych produktów.

EGG. 34/2014, art. 13 (1) „Profesjonalista zwraca wszystkie kwoty otrzymane jako zapłatę od konsumenta, w tym, w stosownych przypadkach, koszty dostawy, niezwłocznie i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym został poinformowany o decyzji konsumenta o odstąpieniu od umowy, zgodnie z art. 11.

” EGG. 34/2014, art. 14 (2) „Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu produktów, chyba że profesjonalista zgodzi się ponieść te koszty, w przypadku gdy profesjonalista nie poinformował konsumenta, że koszty te muszą być poniesione przez konsumenta.

10. Skargi

W przypadku jakichkolwiek skarg, sugestii, niezadowolenia lub pytań rovra.com zaleca kontakt pod adresem e-mail contact@rovra.com lub wypełnienie standardowego formularza na tej stronie internetowej.

11. Siła wyższa

Rovra.com nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione przesyłki w następujących przypadkach:

• zdarzenia losowe: blokady dróg, osuwiska przy drodze, zawalenia mostów, wypadki drogowe, problemy mechaniczne mogące wystąpić w środku transportu itp.;

• przyczyny naturalne: burze, pożary, powodzie, śnieg lub mróz itp.;

• przyczyny ludzkie: wojny, oblężenia, strajki, rewolucje itp.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Rovra.com nie odpowiada za dokładność danych przekazanych użytkownikowi ani za błędy, pomyłki, awarie, opóźnienia lub przerwy w przepływie danych z jakiegokolwiek powodu.

Rovra.com nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia Twojego komputera lub wirusy, które mogą zainfekować Twój komputer lub inne urządzenia w wyniku pobierania, dostępu lub korzystania z tej strony internetowej.

Rovra.com nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody (w tym między innymi szkody wynikające z utraty danych, utraty zysków) wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z informacji zawartych na tej stronie internetowej, nawet jeśli firma została ostrzeżona o możliwości wystąpienia takich szkód.

13. Jurysdykcja

Obowiązującym prawem jest prawo rumuńskie. Wszelkie spory dotyczące interpretacji, wykonania lub rozwiązania niniejszych Warunków będą rozstrzygane polubownie przez przedstawicieli stron (beneficjenta i dostawcy). W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia między stronami, rozstrzygnięcie sporu należy do sądów rumuńskich.