Zwroty i wymiany

Prosimy o wypełnienie poniższego formularza, aby zwrócić zakupiony u nas produkt.

24-48 godzin po wypełnieniu formularza skontaktuje się z Tobą agent Cargus, który odbierze produkt, który chcesz zwrócić. Wystarczy, że dobrze zapakujesz produkt, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu, zaleca się umieszczenie go w pudełku oraz folii bąbelkowej w pudełku. Nie zapomnij dołączyć do przesyłki kopii faktury VAT oraz oryginalnej gwarancji produktu.

Produkty, które NIE są przyjmowane:

Produkt, który przekroczył ustawowy termin 14 dni link do dokumentacji;
Zgodnie z obowiązującym prawem zwrot może być przyjęty tylko dla zakupu na OSOBĘ FIZYCZNĄ, jeśli produkty zostały zakupione na OSOBĘ PRAWNĄ, zwrot NIE będzie przyjęty;

„Rozporządzenie awaryjne nr 34/2014 dotyczące prawnego reżimu umów na odległość. Ustawa nr 51 z dnia 21/01/2003 zatwierdzająca Rozporządzenie Rządu nr 130/2000 dotyczące prawnego reżimu umów na odległość.”

Produkt, który NIE jest w stanie, w jakim został otrzymany, w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu i ze wszystkimi akcesoriami / prezentami, z którymi został dostarczony;
Plomby na odplombowanych urządzeniach należą do kategorii produktów higienicznych i są zwolnione z możliwości zwrotu.
Produkt był używany (jeśli produkt był używany, zwrot może zostać zaakceptowany tylko wtedy, gdy wartość wymiennych części zostanie zatrzymana); "Zgodnie z art. 9 ust. (1), powołanym w art. 16 lit. e) Rozporządzenia awaryjnego 34/2014 dotyczącego praw konsumentów w umowach zawieranych z profesjonalistami, a także w celu zmiany i uzupełnienia niektórych aktów normatywnych, produkty używane nie mogą być zwracane ze względów ochrony zdrowia i higieny, jak również do innych celów w zakresie, w jakim dalsze użycie używanego produktu może wpłynąć na zdrowie konsumenta, pod warunkiem, że zostały one odplombowane przez konsumenta.
Produkty, które NIE mają nienaruszonych etykiet, mają zerwane lub usunięte plomby;
Produkty zakupione w innych sklepach;
Produkty nieposiadające dokumentów potwierdzających zakup (faktura lub paragon);
Produkty, na których dokonano nieautoryzowanych ingerencji, te, które wykazują ślady zużycia lub nadmiernego użytkowania, zarysowania, uderzenia, odpryski, uszkodzenia mechaniczne i elektryczne;
Produkty, którym brakuje akcesoriów.

PROCES ZWROTU PRODUKTU

Aby zwrócić produkt, wykonaj poniższe kroki:

Upewnij się, że produkt dokładnie odpowiada powyższym warunkom;
Wypełnij internetowy formularz zwrotu;
Czekaj na kontakt przedstawiciela Cargus w celu odbioru zwrotu;
Zwrot odbywa się z oryginalnymi nienaruszonymi etykietami, oryginalnym certyfikatem gwarancyjnym (jeśli wydanym przez producenta / dystrybutora) oraz wszystkimi dokumentami, z którymi produkt został dostarczony, pudełko nienaruszone.
Opakowanie produktu powinno być bardzo dobrze wykonane, powinno być zapakowane w inne pudełko, aby nie było widocznych żadnych śladów uszkodzeń przy odbiorze;
Produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, i być wraz z akcesoriami / prezentami, z którymi został dostarczony.
Po otrzymaniu paczki skontaktuje się z Tobą członek zespołu, który zajmie się zwrotem Twojego produktu.
Zwrot wartości produktu zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 3-5 dni roboczych od otrzymania zwrotu.
Przed wypełnieniem formularza upewnij się, że produkt jest objęty polityką zwrotów oraz że zakup został dokonany przez OSOBĘ FIZYCZNĄ, w przeciwnym razie klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów transportu "tam i z powrotem".

Dziękujemy za zrozumienie! Zespół ROVRA!