Polityka Serwisowa

W przypadku certyfikatów gwarancyjnych wydanych przez producenta / importera, produkty korzystają z gwarancji w ich sieciach serwisowych, w centrach wyraźnie wymienionych w certyfikatach; wadliwy produkt można przedstawić bezpośrednio w najbliższym centrum serwisowym wskazanym w certyfikacie. Jednostka serwisowa ponosi pełną odpowiedzialność za rozpatrzenie gwarancji; warunki udzielania gwarancji w tym przypadku mogą się różnić w zależności od producenta i są ustalane w ich politykach handlowych na poziomie krajowym.

Maksymalny okres rozpatrzenia wynosi 15 dni kalendarzowych od daty, w której kupujący, w zależności od sytuacji, poinformował sprzedawcę o braku zgodności produktu lub przekazał produkt sprzedawcy lub osobie przez niego wyznaczonej na podstawie dokumentu przekazania. Po doprowadzeniu produktu do zgodności można go odebrać bezpośrednio z serwisu lub można zażądać jego wysyłki kurierem.

Aby wysłać produkt na gwarancję, wypełnij poniższy formularz.

Jeśli produkt jest wadliwy i jest nadal na gwarancji, należy go przekazać do jednostki serwisowej wraz z następującymi dokumentami:

• Oryginalny certyfikat gwarancyjny
• Kopia faktury VAT lub paragonu fiskalnego
• Wypełniony raport

W przeciwnym razie produkt zostanie naprawiony odpłatnie!

Warunki gwarancji nie mają zastosowania do problemów lub uszkodzeń spowodowanych przez klienta lub w okolicznościach takich jak, ale nie ograniczając się do, następujących:

• Produkt był naprawiany, serwisowany i/lub modyfikowany przez nieautoryzowany personel;
• Plomby gwarancyjne zostały zerwane lub wymienione;
• Produkt ma fizyczne uszkodzenia: uderzenia, pęknięcia, odpryski lub wykazuje ślady użytkowania w niewłaściwych warunkach: niewłaściwe napięcia zasilania, narażenie na duże wahania temperatury i ciśnienia, niewłaściwe obchodzenie się, przedostanie się cieczy, metali lub innych substancji do wnętrza urządzenia itp.

Aby odebrać naprawiony lub nienaprawiony produkt, prosimy o okazanie potwierdzenia rejestracji produktu przy wejściu do serwisu.

W przypadku nieodebrania produktu z serwisu w ciągu 60 dni i nieuiszczenia opłaty za znalezienie, uznaje się, że prawo do produktu zostało zrzeknięte, a produkt staje się własnością SC REVER BARBER PRODUCTS SRL.

Gwarancja na części naprawione w tym serwisie wynosi 30 dni na robociznę. Gwarancja na wymienione części wynosi 12 miesięcy dla podmiotów prawnych, odpowiednio 24 miesiące dla osób fizycznych.

Po wypełnieniu formularza informujemy, że każdy produkt wchodzący do jednostki serwisowej „odpłatnie” wymaga OPŁATY ZA ZNALEZIENIE w wysokości 34,90 lei, kwota ta jest płatna osobno. Opłata ta jest pobierana niezależnie od tego, czy produkt zostanie naprawiony, czy nie w jednostce serwisowej.