Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Regelung gilt für alle Warenverkäufe von REVER BARBER PRODUCTS SRL über diese Website.
Die Nutzung dieser Seite impliziert die Akzeptanz der unten aufgeführten Geschäftsbedingungen. Wenn Sie den Geschäftsbedingungen von REVER BARBER PRODUCTS SRL nicht zustimmen, greifen Sie bitte nicht auf diese Seite zu.
REVER BARBER PRODUCTS SRL behält sich das Recht vor, nachträgliche Änderungen an diesem Vertrag vorzunehmen, ohne die Parteien vorher zu benachrichtigen.
1. Definitionen
Im Interesse dieser Regelung werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:
• Begünstigter = natürliche oder juristische Personen, die auf dieser Website eine Bestellung aufgeben;
• Lieferant = das Unternehmen REVER BARBER PRODUCTS SRL, eingetragen im Handelsregister unter J39 / 836/2017, mit der eindeutigen Registrierungsnummer RO38120691, mit einer Betriebsstelle in Betriebsstelle. 146 Calea Calarasi Straße, Bukarest, im Folgenden als rovra.com bezeichnet
• Produkte = Waren, die vom Lieferanten an den Begünstigten als Ergebnis des abgeschlossenen Vertrags geliefert werden;
• Bestellung = eine elektronische Kommunikationsform zwischen dem Begünstigten und dem Lieferanten, durch die der Lieferant der Lieferung der angeforderten Produkte zustimmt und der Begünstigte sich verpflichtet, den Wert der bestellten Produkte zu zahlen;
• Vertrag = eine vom Lieferanten bestätigte und validierte Bestellung.
2. Urheberrecht
Die Urheberrechte an sämtlichen Inhalten dieser Website gehören vollständig REVER BARBER PRODUCTS SRL und dürfen ohne schriftliche Zustimmung des Eigentümers weder kopiert noch verwendet werden.
Personen, die auf diese Website zugreifen, haben das Recht, alle Inhalte einzusehen und Links zu dieser Website auf anderen kommerziellen oder werblichen Seiten einzufügen. Rovra.com behält sich das Recht vor, die Zusammenarbeit mit Kunden abzulehnen, die sich unangemessen verhalten oder eine unzivilisierte und aggressive Sprache verwenden.
3. Datenvertraulichkeit
Rovra.com garantiert den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz Nr. 677/2001 zum Schutz von Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, mit nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen, sowie dem Gesetz 506/2004 über die Verarbeitung personenbezogener Daten und den Schutz der Privatsphäre im Bereich der elektronischen Kommunikation.
Gemäß dem Gesetz Nr. 677/2001 haben Sie das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten, auf deren Änderung, das Recht, deren Verarbeitung zu stoppen, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, und das Recht, vor Gericht zu gehen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie eine schriftliche, unterschriebene und datierte Anfrage an das Büro von rovra.com senden.
Jeder Versuch, auf die persönlichen Daten eines anderen Nutzers zuzugreifen, den Inhalt dieser Website zu verändern oder die Leistung des Servers, auf dem die rovra.com-Website läuft, zu beeinträchtigen, wird als Betrugsversuch angesehen und von den zuständigen Behörden gemäß dem geltenden rumänischen Recht strafrechtlich verfolgt.
Ihre persönlichen Daten werden mit maximaler Sicherheit ausschließlich zum Zweck der Registrierung und Lieferung Ihrer Bestellungen erhoben. Rovra.com empfiehlt allen Eltern und gesetzlichen Vertretern, Minderjährige auf die genaueste und angemessenste Weise über die Verwendung personenbezogener Daten bei der Nutzung der Website zu informieren.
Schutz personenbezogener Daten – aktualisiert gemäß EU-Verordnung 2016/679 (DSGVO)
Allgemeine Informationen
REVER BARBER PRODUCTS SRL mit Sitz in Paunesti, Vrancea, wir vertreten den Betreiber gemäß DSGVO und sind daher für die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung verantwortlich. Bei Fragen oder Anliegen zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten, dessen Kontaktdaten Sie unten finden.
Sie können unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
– By email: contact@rovra.com
Informationen zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die über das Online-Kundenregistrierungsformular und im Rahmen zukünftiger Geschäftsvorgänge erhoben werden, zum Zweck des Abschlusses und der Durchführung des Vertrags. Diese Verarbeitung basiert auf Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO.
Wir verarbeiten alle Ihre personenbezogenen Daten, die über das Online-Registrierungsformular sowie durch Bestellungen auf unserer Website und während aller zukünftigen Geschäftsvorgänge erhoben werden, zum Zweck der Durchführung von Geschäftsbeziehungen und Datenanalysen. Wir werden Sie auch zu diesen Zwecken per E-Mail, Telefon kontaktieren.
Zu den oben genannten Zwecken werden Ihre Daten in unserer Datenbank gespeichert und mit Daten angereichert, die wir aus öffentlichen Quellen (z. B. Handelsregister) erheben. Diese Verarbeitung basiert auf Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO.
Alle Ihre personenbezogenen Daten, die über das Online-Kundenregistrierungsformular und während aller zukünftigen Geschäftsvorgänge erhoben werden, werden von uns verarbeitet, um Ihnen Informationen über Werbe- und Marketingkampagnen bereitzustellen. Diese Verarbeitung basiert auf Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO.
Wir müssen unsere berechtigten Interessen verfolgen, um Sie über unsere Angebote und Dienstleistungen zu informieren und die Beziehung zu unseren Kunden auszubauen. Wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung gegeben haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten auch, um Ihnen unsere Informationen per E-Mail, Telefon bereitzustellen. Diese Verarbeitung beruht rechtmäßig auf Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe a) DSGVO.
Empfänger der Daten
Um die oben genannten Zwecke zu erreichen, nutzen wir Dienstleister, die gemäß Art. 28 DSGVO befugt sind, beispielsweise unsere Hosting-, Plattform- und Wartungsdienstleister, Kurierdienstleister, oder unsere E-Mail-Dienstleister, Telefonkontakt oder den Druck personalisierter Werbematerialien.
Wir stellen durch vertragliche Regelungen sicher, dass diese Dienstleister personenbezogene Daten gemäß der europäischen Datenschutzgesetzgebung verarbeiten, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten, auch wenn die personenbezogenen Daten in ein Land übermittelt werden, das üblicherweise ein anderes Datenschutzniveau verwendet und für das keine Angemessenheitsentscheidung der EU-Kommission vorliegt. Weitere Übermittlungen personenbezogener Daten an andere Empfänger erfolgen nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Für weitere Informationen über den ordnungsgemäßen Schutz der internationalen Datenübermittlung oder eine Kopie davon wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter: contact@rovra.com.
Verpflichtende / freiwillige Bereitstellung von Daten und Dauer ihrer SpeicherungDie Bereitstellung der folgenden Informationen ist erforderlich, um mit Ihnen einen Vertrag abzuschließen und die Kundenregistrierung zu bearbeiten: Kundenname (= Ihr Firmenname), Rechtsform, Rechnungsadresse, Firmen-Telefonnummer, Steuercode EU-Kunden: Registrierungsnummer für Mehrwertsteuerzwecke), Identifikationsdaten einer zum Kauf berechtigten Person(en) (z. B. Geschäftsinhaber), Position der zum Kauf berechtigten Person (z. B. Geschäftsinhaber oder Einkäufer), Nachweis der Existenz Ihres Unternehmens.
Die übrigen während des Kundenregistrierungsprozesses erhobenen Daten werden von Ihnen freiwillig bereitgestellt. Sie sind nicht verpflichtet, uns diese personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, und diese Daten sind keine gesetzliche oder vertragliche Voraussetzung oder eine für den Vertragsabschluss notwendige Anforderung. Wenn Sie uns diese personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, hat dies keine Auswirkungen auf Sie. Ihre personenbezogenen Daten werden bis zum Zeitpunkt der Beendigung der Kundenbeziehung gespeichert, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten weiterhin zu speichern, um sie beispielsweise den öffentlichen Behörden, etwa den Steuerbehörden, vorzulegen. Die Speicherung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an öffentliche Behörden zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung beruht rechtlich auf Art. 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe c) DSGVO.
Ihre Rechte
Als betroffene Person können Sie sich jederzeit und kostenlos mit einer Mitteilung an unseren Datenschutzbeauftragten wenden, um Ihre Rechte gemäß der DSGVO auszuüben. Diese Rechte sind wie folgt:
• Das Recht, Auskunft über die Datenverarbeitung und eine Kopie der verarbeiteten Daten zu erhalten (Auskunftsrecht, Artikel 15 DSGVO),
• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen (Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO),
• Das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen und, falls personenbezogene Daten veröffentlicht wurden, die Übermittlung der Löschungsanfrage an andere Betreiber zu verlangen (Recht auf Löschung, Artikel 17 DSGVO),
• Das Recht, eine Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Artikel 18 DSGVO),
• Das Recht, personenbezogene Daten, die die betroffene Person betreffen, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen (Recht auf Datenübertragbarkeit, Artikel 20 DSGVO),
• Das Recht, der Verarbeitung der Daten zu widersprechen mit der Absicht, die Verarbeitung einzustellen (Widerspruchsrecht, Artikel 21 DSGVO),
• Das Recht, eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, um die auf Ihrer Einwilligung basierende Datenverarbeitung zu stoppen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der vor dem Widerruf erteilten Einwilligung beruht (Widerrufsrecht der Einwilligung, Artikel 7 DSGVO),
• Das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Datenverarbeitung gegen die DSGVO verstößt (Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, Artikel 77 DSGVO).
Aufgrund möglicher Änderungen der Gesetzgebung kann eine Änderung dieser Datenschutzmitteilungen erforderlich werden. In diesem Fall werden wir Sie über solche Änderungen informieren. Soweit die Änderungen die Verarbeitung betreffen, die auf Ihrer Einwilligung beruht, werden wir gegebenenfalls eine neue Einwilligung einholen.
4. Bestellung
Die Bestätigung der Bestellung durch den Begünstigten impliziert die Akzeptanz der von rovra.com auferlegten Geschäftsbedingungen.
Die Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn der Begünstigte sie telefonisch beim Lieferanten bestätigt. Die Bestellung wird niemals geliefert, wenn der Begünstigte sie nicht im Voraus bestätigt. Dieser Vertrag tritt mit der telefonischen Bestätigung der Bestellung durch einen der Betreiber von rovra.com in Kraft.
5. Zahlungsmethoden
Rovra.com bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten für die bestellten Produkte: 1. Rückerstattung durch Barzahlung an den Kurier bei Lieferung des Pakets. 2. Online-Zahlung mit der Karte
Die Zahlung kann online mit Ihrer persönlichen oder Firmenkarte in vollständiger Sicherheit erfolgen. Akzeptiert werden Karten, die unter den Logos VISA (Classic und Electron) und MASTERCARD (einschließlich Maestro, sofern sie einen CVV2 / CVC2-Code haben) ausgestellt sind und für die Online-Zahlung aktiviert sind.
Für Zahlungen mit Kredit- / Debitkarten unter dem Visa- und MasterCard-Logo (Visa / Visa Electron und Mastercard / Maestro) wird das von diesen Organisationen entwickelte „3-D Secure“-System verwendet, das das gleiche Sicherheitsniveau für Online-Transaktionen gewährleistet wie bei Transaktionen am Geldautomaten oder im physischen Umfeld beim Händler.
Die Vorteile dieser Zahlungsmethode:
*Sicherheit
*Bequemlichkeit und Einfachheit im Bestellprozess
*Sie können Geschenke an eine andere Person senden (Sie können Ihren Liebsten Geschenke machen, auch wenn Sie im Ausland oder in einem anderen Landkreis sind)
*es wird keine zusätzliche Transaktionsgebühr erhoben.
Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, verwendet rovra.com die sichere Mobilpay-Plattform. Um die Transaktion korrekt abzuschließen, müssen Sie den Karten-Code (alle Ziffern der vier Gruppen auf der Vorderseite der Karte, ohne Leerzeichen), das Ablaufdatum und die letzten drei Ziffern auf der Rückseite der Karte, die auf dem Unterschriftsstreifen stehen (je nach Karte kann dieser fehlen), angeben.
Unabhängig von der Währung auf Ihrem Konto werden die Transaktionen in Lei zum Wechselkurs Ihrer Bank durchgeführt. Die Verarbeitung der Kartendaten erfolgt ausschließlich auf den Servern von Mobilpay.ro. Rovra.com fordert keine Details zu Ihrer Karte an und speichert diese auch nicht.
Schritte bei der Kartenzahlung
Um mit Ihrer Karte zu bezahlen, müssen Sie auf der Website die Zahlungsmethode – Online-Zahlung per Bankkarte – auswählen und auf Bestellung abschließen klicken. Sie werden zu einem sicheren Link auf der Seite des Bankkartenprozessors weitergeleitet.
Hier müssen Sie im Formular die Kartennummer, das Ablaufdatum (beide Informationen finden Sie auf Ihrer Karte aufgedruckt) und den CVV2 / CVC2-Code eingeben. Klicken Sie dann auf „Nächster Schritt“.
Bitte füllen Sie alle erforderlichen Daten zu Ihrer Karte sorgfältig aus! Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung auf der Seite zur Verarbeitung der Bankkarte sowie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details der Transaktion.
6. Produktgarantie
Rovra.com gewährleistet die Garantie aller verkauften Produkte gemäß dem Gesetz 449/2003 über den Verkauf von Produkten und deren zugehörigen Garantien.
Rovra.com verkauft nur neue Produkte, diese Produkte stammen von von jedem Hersteller autorisierten Quellen.
Die Garantiezertifikate werden entweder von rovra.com oder von dessen Mitarbeitern oder Partnern angeboten.
Die Garantiezeit für die Produkte beträgt 1 Jahr, und die Frist zur Behebung von Mängeln beträgt 14 Tage.
7. Preisgarantie
Für die auf dieser Website verkauften Produkte ist der auf der Rechnung angegebene Kaufpreis derselbe wie der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigte Preis.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise der Produkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern, gehen jedoch davon aus, dass sich der Wert Ihrer Bestellung nach deren telefonischer Bestätigung durch unsere Mitarbeiter nicht ändert.
8.1 Lieferung der Bestellungen
Die Lieferung der Bestellungen erfolgt über das Express-Kurierunternehmen an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Wenn der Begünstigte an der bei der Bestellung angegebenen Adresse nicht angetroffen wird, wird der Kurier zweimal versuchen, den Begünstigten zu kontaktieren. Wenn der Begünstigte nach den zwei Versuchen nicht an der angegebenen Adresse gefunden wird, wird die Bestellung storniert und dieser Vertrag gilt als aufgehoben.
Wenn das Paket Anzeichen von Beschädigung zeigt oder die Verpackung geöffnet ist, lehnen Sie bitte die Annahme der Bestellung ab und kontaktieren Sie den Kundenservice per E-Mail an contact@rovra.com
Wenn das Produkt nicht auf Lager ist oder Herstellungsfehler aufweist, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen.
8.2 Transportkosten
Die Transportkosten betragen 21 Lei überall in Rumänien.
8.3 Lieferzeit
Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und geliefert. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage ab Bestellbestätigung. Bei vielen Bestellungen auf der Website oder an Feiertagen, Black Friday, behalten wir uns das Recht vor, die maximale Lieferzeit um 1-4 Werktage zu verlängern.
8.4 Lieferplan
Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr. Vor der Lieferung werden Sie telefonisch von einem der Kuriere kontaktiert, um die Lieferadresse zu bestätigen.
Wenn Sie während dieser Zeit nicht an der Lieferadresse sind, können Sie verlangen, dass die Lieferung an eine andere Adresse erfolgt oder dass Sie einen Zeitrahmen angeben, zu dem Sie die Lieferung bei der Bestellung gewünscht haben.
9.1 Rückgabe von Produkten
Gemäß Art. 9 Abs. (1), verwiesen in Art. 16 lit. e) der Notverordnung 34/2014 über Verbraucherrechte bei Verträgen mit Unternehmern sowie zur Änderung und Ergänzung bestimmter Rechtsvorschriften, gelten die Produkte, die für letztere Zwecke verwendet wurden, sowie andere Zwecke, soweit die nachfolgende Verwendung des gebrauchten Produkts die Gesundheit des Verbrauchers beeinträchtigen kann, sofern sie vom Verbraucher entsiegelt wurden.
Nur Produkte, die sich im gleichen physischen Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden, können zurückgegeben werden: ohne Gebrauchsspuren, in vollständiger Unversehrtheit (wenn Zubehör vorhanden war, muss dieses zurückgegeben werden), ohne Brüche, in der Originalverpackung.
Produkte können gemäß der PRODUKTRÜCKGABERICHTLINIE zurückgegeben werden.
9.2 Rückgaberecht
Nach der geltenden Gesetzgebung gilt der Verzicht auf den Kauf nur für Begünstigte natürlicher Personen, die Begünstigten juristischer Personen haben kein Recht, den Vertrag einseitig zu kündigen, da sich die geltende Gesetzgebung nur auf natürliche Personen bezieht.
” Der Verbraucher hat das Recht, den Händler schriftlich darüber zu informieren, dass er vom Kauf zurücktritt, ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts oder im Falle von Dienstleistungen ab Vertragsschluss. Die einzigen Kosten, die der Verbraucher tragen kann, sind die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte.
Die Rücksendekosten werden gemäß O.G 34/2014 stets vom Kunden getragen.
Zur Erinnerung! Pakete, die per Nachnahme versendet werden, werden nicht akzeptiert!
9.3 Rückerstattung
Nach der Rücksendeanfrage, dem Erhalt des zurückgesandten Pakets und der Erfüllung der Rückgabebedingungen wird rovra.com den vollen Wert der zurückgesandten Produkte auf das bei der Rücksendeanfrage angegebene IBAN-Konto zurückerstatten.
EGG. 34/2014, Art. 13 (1) „Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher als Zahlung erhaltenen Beträge, einschließlich gegebenenfalls der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem er über die Entscheidung des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde, gemäß Artikel 11.
” EGG. 34/2014, Art. 14 (2) „Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte, es sei denn, der Unternehmer erklärt sich bereit, diese Kosten zu tragen, wobei der Unternehmer den Verbraucher nicht darüber informiert hat, dass diese Kosten vom Verbraucher zu tragen sind.
10. Beschwerden
Für Beschwerden, Vorschläge, Unzufriedenheit oder Fragen empfiehlt rovra.com, uns unter der E-Mail-Adresse contact@rovra.com zu kontaktieren oder das Standardformular auf dieser Website auszufüllen.
11. Höhere Gewalt
Rovra.com kann in folgenden Fällen nicht für verspätete Lieferungen haftbar gemacht werden:
• zufällige Ereignisse: Straßensperren, Erdrutsche in Straßennähe, Brückeneinstürze, Verkehrsunfälle, mechanische Probleme, die im Transportmodus auftreten können usw.;
• natürliche Ursachen: Stürme, Brände, Überschwemmungen, Schnee oder Frost usw.;
• menschliche Ursachen: Kriege, Belagerungen, Streiks, Revolutionen usw.
12. Haftungsbeschränkung
Rovra.com übernimmt keine Verantwortung für die Genauigkeit der dem Nutzer bereitgestellten Daten oder für Fehler, Irrtümer, Ausfälle, Verzögerungen oder Unterbrechungen des Datenflusses aus jeglichem Grund.
Rovra.com ist nicht verantwortlich für Schäden an Ihrem Computer oder Viren, die Ihren Computer oder andere Geräte infizieren können, als Folge des Herunterladens, Zugriffs oder der Nutzung dieser Website.
Rovra.com haftet nicht für Schäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden durch Datenverlust, entgangenen Gewinn), die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung der auf dieser Website enthaltenen Informationen entstehen, selbst wenn das Unternehmen auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.
13. Zuständigkeit
Das anwendbare Recht ist das rumänische Recht. Alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden einvernehmlich von den Vertretern der Parteien (Begünstigter und Lieferant) beigelegt. Im Falle der Unmöglichkeit einer Einigung zwischen den Parteien obliegt die Beilegung des Streits den rumänischen Gerichten.