Servicepolitik

Im Falle von vom Hersteller/Importeur ausgestellten Garantiescheinen profitieren die Produkte von der Garantie in deren Servicenetzwerken, in den in den Scheinen ausdrücklich genannten Zentren; das defekte Produkt kann direkt im nächstgelegenen im Schein angegebenen Servicezentrum vorgelegt werden. Diese Serviceeinheit übernimmt die volle Verantwortung für die Abwicklung der Garantie; Die Bedingungen für die Gewährung von Garantien können in diesem Fall je nach Hersteller variieren und werden in deren nationalen Handelspolitiken festgelegt.

Die maximale Abwicklungsfrist beträgt 15 Kalendertage ab dem Datum, an dem der Käufer gegebenenfalls den Verkäufer über die Nichtkonformität des Produkts informiert oder das Produkt dem Verkäufer oder der von ihm benannten Person auf Basis eines Übergabedokuments übergeben hat. Nachdem das Produkt in Übereinstimmung gebracht wurde, kann es direkt vom Service abgeholt oder der Versand per Kurier angefordert werden.

Um das Produkt unter Garantie zu senden, füllen Sie bitte das untenstehende spezielle Formular aus.

Wenn das Produkt defekt ist und sich noch in der Garantiezeit befindet, muss es mit den folgenden Dokumenten an die Serviceeinheit übergeben werden:

• Original-Garantieschein
• Kopie der Steuerrechnung oder des Steuerbelegs
• Bericht abgeschlossen

Andernfalls wird das Produkt kostenpflichtig repariert!

Die Garantiebedingungen gelten nicht für Probleme oder Schäden, die durch den Kunden oder unter Umständen verursacht wurden, wie unter anderem, aber nicht beschränkt auf, die folgenden:

• Das Produkt wurde von unbefugtem Personal repariert, instand gesetzt und/oder modifiziert;
• Garantiesiegel wurden gebrochen oder ersetzt;
• Das Produkt weist physische Mängel auf: Stöße, Risse, Splitter oder zeigt Gebrauchsspuren unter unsachgemäßen Bedingungen: unsachgemäße Versorgungsspannungen, Aussetzung großer Schwankungen von Temperatur und Druck, unsachgemäße Handhabung, Eindringen von Flüssigkeiten, Metallen oder anderen Substanzen in das Gerät usw.

Um das reparierte oder nicht reparierte Produkt abzuholen, legen Sie bitte den Produktregistrierungsbeleg bei der Übergabe an den Service vor.

Im Falle der Nichtabholung eines Produkts aus dem Service innerhalb von 60 Tagen und Nichtzahlung der Findungsgebühr gilt das Recht am Produkt als aufgegeben und es wird Eigentum der SC REVER BARBER PRODUCTS SRL.

Die Garantie für die in diesem Service reparierten Teile beträgt 30 Tage für die Arbeitsleistung. Die Garantie für die ausgetauschten Teile beträgt 12 Monate für juristische Personen bzw. 24 Monate für Privatpersonen.

Sobald das Formular ausgefüllt ist, möchten wir Sie darüber informieren, dass jedes Produkt, das "gegen Gebühr" in die Serviceeinheit gelangt, eine FINDUNG in Höhe von 34,90 Lei erfordert, die separat zu zahlen ist. Diese Gebühr wird auch dann bezahlt, wenn das Produkt in der Serviceeinheit repariert wird oder nicht.