Політика обслуговування

У разі гарантійних сертифікатів, виданих виробником / імпортером, продукти користуються гарантією у їхніх сервісних мережах, у центрах, явно зазначених у сертифікатах; дефектний продукт можна безпосередньо представити найближчому сервісному центру, вказаному в сертифікаті. Цей сервісний підрозділ візьме на себе повну відповідальність за вирішення гарантійного випадку; умови надання гарантій у цьому випадку можуть відрізнятися залежно від виробника і встановлюються у їхніх комерційних політиках на національному рівні.

Максимальний термін врегулювання становить 15 календарних днів з дати, коли покупець, за потреби, повідомив продавця про невідповідність продукту або передав продукт продавцю чи особі, призначеній ним, на підставі документа передачі. Після приведення продукту у відповідність його можна забрати безпосередньо зі Сервісу або замовити його відправку кур'єром.

Щоб надіслати продукт на гарантійне обслуговування, заповніть спеціальну форму нижче.

Якщо продукт є дефектним і все ще на гарантії, його потрібно передати до сервісного підрозділу з наступними документами:

• Оригінал гарантійного сертифіката
• Копія податкової накладної або податкового чека
• Звіт завершено

Інакше продукт буде відремонтований за плату!

Гарантійні умови не застосовуються до проблем або пошкоджень, спричинених клієнтом або в обставинах, таких як, але не обмежуючись, наступними:

• Продукт був відремонтований, відновлений та/або модифікований неавторизованим персоналом;
• Гарантійні пломби були зламані або замінені;
• Продукт має фізичні дефекти: удари, тріщини, осколки або має сліди використання в неналежних умовах: неправильні напруги живлення, вплив великих коливань температури та тиску, неправильне поводження, проникнення рідин, металів або інших речовин всередину обладнання тощо.

Для отримання відремонтованого або не відремонтованого продукту, будь ласка, пред'явіть квитанцію про реєстрацію продукту при здачі в сервіс.

У разі невивезення продукту зі сервісу протягом 60 днів та несплати збору за визначення вважається, що право на продукт відмовлено, і він стає власністю SC REVER BARBER PRODUCTS SRL.

Гарантія на деталі, відремонтовані в цьому сервісі, становить 30 днів на роботу. Гарантія на замінені деталі становить 12 місяців для юридичних осіб та відповідно 24 місяці для фізичних осіб.

Після заповнення форми ми хочемо повідомити вас, що будь-який продукт, який потрапляє до сервісного підрозділу «за плату», вимагає ВИЗНАЧЕННЯ на суму 34,90 лей, сума сплачується окремо. Цей збір сплачується навіть у разі ремонту або неремонту продукту в сервісному підрозділі.