Algemene Voorwaarden
Deze regeling is van toepassing op alle verkopen van goederen door REVER BARBER PRODUCTS SRL via deze website.
Het gebruik van deze site impliceert acceptatie van de onderstaande algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de algemene voorwaarden van REVER BARBER PRODUCTS SRL, gelieve dan deze site niet te bezoeken.
REVER BARBER PRODUCTS SRL behoudt zich het recht voor om latere wijzigingen aan dit contract aan te brengen, zonder voorafgaande kennisgeving aan de partijen.
1. Definities
In het belang van dit Reglement worden de volgende termen als volgt gedefinieerd:
• begunstigde = natuurlijke of rechtspersonen die een bestelling plaatsen op deze website;
• leverancier = het bedrijf REVER BARBER PRODUCTS SRL geïdentificeerd bij het Handelsregister met J39 / 836/2017, Uniek registratienummer RO38120691 met een werkpunt op Werkpunt. 146 Calea Calarasi Straat, Boekarest, hierna te noemen rovra.com
• producten = goederen die door de leverancier aan de begunstigde worden geleverd als gevolg van het afgesloten contract;
• order = een elektronische vorm van communicatie tussen de begunstigde en de leverancier, waarbij de leverancier instemt met de levering van de gevraagde producten en de begunstigde instemt met de betaling van de waarde van de bestelde producten;
• contract = een door de leverancier bevestigd en gevalideerd order.
2. Auteursrecht
De auteursrechten op de volledige inhoud van deze website behoren volledig toe aan REVER BARBER PRODUCTS SRL en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar.
Mensen die deze website bezoeken hebben het recht om alle inhoud te bekijken en links naar deze website te plaatsen op andere commerciële of reclamewebsites. Rovra.com behoudt zich het recht voor om samenwerking te weigeren met klanten die ongepast gedrag vertonen of onbeschaafde en agressieve taal gebruiken.
3. Gegevensvertrouwelijkheid
Rovra.com garandeert de bescherming en vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens volgens Wet nr. 677/2001 inzake de bescherming van personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens, met latere wijzigingen en aanvullingen, en Wet 506/2004 inzake de verwerking van persoonsgegevens en de bescherming van de privacy in de elektronische communicatiesector.
Volgens Wet nr. 677/2001 hebt u het recht op toegang tot persoonlijke gegevens, op wijziging, het recht om de verwerking te stoppen, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking en het recht om naar de rechter te stappen. U kunt deze rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek, ondertekend en gedateerd, te sturen naar het kantoor van rovra.com.
Elke poging om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens van een andere gebruiker, om de inhoud van deze website te wijzigen of om de prestaties van de server waarop de rovra.com-site draait te beïnvloeden, wordt beschouwd als een poging tot fraude en zal strafrechtelijk worden bestraft volgens de geldende Roemeense wetgeving door de bevoegde autoriteiten.
Uw persoonlijke gegevens worden verzameld, met maximale beveiliging, uitsluitend voor het doel van het registreren en leveren van uw bestellingen. Rovra.com raadt alle ouders en wettelijke voogden aan om minderjarigen op de meest nauwkeurige en passende wijze te informeren over het gebruik van persoonlijke gegevens bij het gebruik van de site.
Bescherming van persoonsgegevens – bijgewerkt volgens EU-verordening 2016/679 (AVG)
Algemene informatie
REVER BARBER PRODUCTS SRL met hoofdkantoor in Paunesti, Vrancea, vertegenwoordigt de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG en is daarom verantwoordelijk voor de hieronder beschreven gegevensverwerking. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot gegevensverwerking kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, wiens contactgegevens hieronder te vinden zijn.
U kunt onze functionaris voor gegevensbescherming te allen tijde bereiken via de volgende contactmethoden:
– Per e-mail: contact@rovra.com
Informatie over gegevensverwerking
Wij zullen persoonsgegevens verwerken die via het online klantregistratieformulier worden verzameld en, in het kader van toekomstige commerciële transacties, met het doel het sluiten en uitvoeren van het contract. Deze verwerking is gebaseerd op Art. 6 lid 1 zin 1 letter b) AVG.
Wij zullen al uw persoonlijke gegevens verwerken die worden verzameld via het online registratieformulier evenals door het plaatsen van bestellingen op onze site en tijdens alle toekomstige zakelijke transacties, met het doel zakelijke relaties te voeren en data-analyse uit te voeren. Wij zullen u ook voor deze doeleinden per e-mail, telefoon benaderen.
Voor de hierboven genoemde doeleinden worden uw gegevens opgeslagen in onze database en verrijkt met gegevens die we verzamelen uit openbare bronnen (bijv. Handelsregister). Deze verwerking is gebaseerd op Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG.
Al uw persoonlijke gegevens die via het online klantregistratieformulier en tijdens alle toekomstige zakelijke transacties worden verzameld, worden door ons verwerkt om u te informeren over reclame- en marketingcampagnes. Deze verwerking is gebaseerd op Art. 6 lid 1 zin 1 letter f) AVG.
Wij moeten onze gerechtvaardigde belangen nastreven om u te informeren over onze aanbiedingen en diensten en om de relatie met onze klanten uit te breiden. Als u ons vooraf toestemming heeft gegeven, zullen wij uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om u onze informatie per e-mail, telefoon te verstrekken. Deze verwerking is gerechtvaardigd op basis van Art. 6 lid 1 zin 1 letter a) AVG.
Begunstigden van de gegevens
Om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken, maken wij gebruik van dienstverleners, respectievelijk gemachtigd volgens art. 28 AVG, bijvoorbeeld onze hosting-, platform- en onderhoudsdienstverleners, koeriersdiensten, of onze e-maildienstverleners, telefonische contacten, of het drukken van gepersonaliseerd promotiemateriaal.
Wij zorgen er door contractuele regelingen voor dat deze dienstverleners persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Europese gegevensbeschermingswetgeving, om een hoog niveau van gegevensbescherming te garanderen, zelfs als de persoonsgegevens worden overgedragen aan een land waar gewoonlijk een ander niveau van gegevensbescherming geldt en waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie bestaat. Er worden geen andere overdrachten van persoonsgegevens aan andere ontvangers gedaan, tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Voor meer informatie over de juiste bescherming van de internationale gegevensoverdracht of een kopie daarvan, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming per e-mail op: contact@rovra.com.
Verplichte / Vrijwillige Verstrekking van Gegevens en Duur van hun BewaringHet verstrekken van de volgende informatie is vereist om een contract met u aan te gaan en de klantregistratie te verwerken: klantnaam (= uw bedrijfsnaam), rechtsvorm, factuuradres, bedrijfs telefoonnummer, belastingcode EU-klanten: registratienummer voor btw-doeleinden), identificatiegegevens van een persoon (personen) die gemachtigd is om aankopen te doen (bijv. eigenaar van het bedrijf), functie van de persoon die gemachtigd is om aankopen te doen (bijv. eigenaar van het bedrijf of inkoper), bewijs van het bestaan van uw bedrijf.
De rest van de tijdens het klantregistratieproces verzamelde gegevens wordt door u vrijwillig verstrekt. U bent niet verplicht ons deze persoonsgegevens te verstrekken, en deze gegevens zijn geen wettelijke of contractuele vereiste of een vereiste die nodig is om een contract te sluiten. Als u ons deze persoonsgegevens niet verstrekt, heeft dit geen gevolgen voor u. Uw persoonsgegevens worden bewaard tot het moment van beëindiging van de relatie met de klant, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens verder te bewaren met het doel deze aan overheidsinstanties te presenteren, bijvoorbeeld aan de belastingdienst. De opslag en overdracht van uw persoonsgegevens aan overheidsinstanties voor het vervullen van een wettelijke verplichting is juridisch gebaseerd op Art. 6 lid 1 zin 1 letter c) AVG.
Uw rechten
Als betrokkene kunt u te allen tijde en kosteloos contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming met een kennisgeving, via de hierboven vermelde contactgegevens, om uw rechten onder de AVG uit te oefenen. Deze rechten zijn als volgt:
• Het recht om informatie over de gegevensverwerking en een kopie van de verwerkte gegevens te ontvangen (recht op inzage, artikel 15 AVG),
• Het recht om rectificatie van onjuiste gegevens of aanvulling van onvolledige gegevens te verzoeken (recht op rectificatie, art. 16 AVG),
• Het recht om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken en, indien persoonsgegevens openbaar zijn gemaakt, de mededeling van het verzoek tot verwijdering aan andere verwerkers (recht op verwijdering, artikel 17 AVG),
• Het recht om beperking van de gegevensverwerking te verzoeken (recht op beperking van verwerking, artikel 18 AVG),
• Het recht om persoonsgegevens betreffende de betrokkene te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en om de overdracht van deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzoeken (recht op gegevensoverdraagbaarheid, artikel 20 AVG),
• Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gegevens met de bedoeling de verwerking te stoppen (recht op bezwaar, artikel 21 AVG),
• Het recht om te allen tijde een gegeven toestemming in te trekken om de verwerking van gegevens op basis van uw toestemming te stoppen. Intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming gegeven vóór intrekking (recht op intrekking van toestemming, artikel 7 AVG),
• Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat de verwerking van gegevens een schending van de AVG is (recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, artikel 77 AVG).
Vanwege mogelijke wijzigingen in de wetgeving kan een wijziging van deze meldingen over gegevensbescherming noodzakelijk worden. In dat geval zullen wij u over dergelijke wijzigingen informeren. Voor zover de wijzigingen betrekking hebben op verwerking die is gebaseerd op uw toestemming, zullen wij indien nodig een nieuwe toestemming vragen.
4. Bestelling
De bevestiging van de bestelling door de begunstigde impliceert de aanvaarding van de door rovra.com opgelegde voorwaarden.
De bestelling wordt als voltooid beschouwd wanneer de begunstigde deze telefonisch bevestigt aan de leverancier. De bestelling wordt nooit geleverd als de begunstigde deze niet vooraf bevestigt. Dit contract treedt in werking bij telefonische bevestiging van de bestelling door een van de operators van rovra.com
5. Betaalmethoden
Rovra.com biedt u de volgende betaalmogelijkheden voor de bestelde producten: 1. Terugbetaling, contante betaling aan de koerier bij aflevering van het pakket. 2. Online betalen met de kaart
Betalen kan online met uw persoonlijke of zakelijke kaart, volledig veilig. De kaarten die worden geaccepteerd voor betaling zijn die uitgegeven onder de logo's VISA (Classic en Electron) en MASTERCARD (inclusief Maestro, als ze een CVV2 / CVC2-code hebben) actief vanuit het online betalingszicht.
Voor betalingen met credit- / debetkaarten uitgegeven onder het Visa- en MasterCard-logo (Visa / Visa Electron en Mastercard / Maestro) wordt het ‘3-D Secure’-systeem gebruikt, ontwikkeld door deze organisaties, dat hetzelfde beveiligingsniveau biedt voor online transacties als die bij de geldautomaat of in de fysieke omgeving bij de handelaar.
De voordelen van deze betaalmethode:
*veiligheid
*gemak en eenvoud in het bestelproces
*u kunt cadeaus naar een andere persoon sturen (u kunt cadeaus geven aan uw dierbaren, zelfs als u in het buitenland of in een andere provincie bent)
*er worden geen extra transactiekosten in rekening gebracht.
Om de veiligheid van transacties te waarborgen, gebruikt rovra.com het beveiligde Mobilpay-platform. Om de transactie correct te voltooien, moet u de kaartcode invoeren (alle cijfers van de vier groepen aan de voorkant van de kaart, zonder spaties), de vervaldatum en de laatste drie cijfers op de achterkant van de kaart, geschreven op het strookje met uw handtekening (afhankelijk van de kaart kan dit ontbreken).
Ongeacht de valuta op uw rekening, worden de transacties uitgevoerd in lei, tegen de wisselkoers van uw bank. De verwerking van kaartgegevens gebeurt uitsluitend op de servers van Mobilpay.ro. Rovra.com vraagt geen gegevens van uw kaart op en slaat deze niet op.
Stappen bij betaling met kaart
Om met uw kaart te betalen, moet u op de site de betaalmethode selecteren – Online betaling met bankkaart, en klik op Bestelling afronden. U wordt doorgestuurd naar een beveiligde link op de pagina van de bankkaartverwerker.
Hier moet u in het formulier het kaartnummer, de vervaldatum (beide gegevens staan op uw kaart gedrukt) en de CVV2 / CVC2-code invoeren. Klik vervolgens op "Volgende stap".
Vul alle vereiste gegevens met betrekking tot uw kaart zorgvuldig in! Na het voltooien van de bestelling ontvangt u een bevestiging op de pagina voor bankkaartverwerking, evenals een bevestigingsmail met de details van de transactie.
6. Productgarantie
Rovra.com garandeert alle verkochte producten volgens Wet 449/2003 over de verkoop van producten en de bijbehorende garanties.
Rovra.com verkoopt alleen nieuwe producten, deze producten komen van bronnen die door elke fabrikant zijn geautoriseerd.
De garantiebewijzen worden aangeboden door rovra.com of door haar medewerkers of partners.
De garantietermijn voor de producten is 1 jaar, en de termijn voor het oplossen van gebreken is 14 dagen.
7. Prijsgarantie
Voor de producten die op deze website worden verkocht, is de aankoopprijs die op de factuur staat gedrukt dezelfde als die op de site wordt weergegeven op het moment van het plaatsen van de bestelling.
Wij behouden ons het recht voor om de prijs van de producten zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar wij gaan ervan uit dat de waarde van uw bestelling niet zal veranderen na bevestiging per telefoon door onze operators.
8.1 Levering van bestellingen
De levering van bestellingen gebeurt via het expreskoeriersbedrijf, naar het afleveradres dat is ingevuld bij het plaatsen van de bestelling.
Als de begunstigde niet wordt aangetroffen op het adres dat is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling, zal de koerier twee keer terugkeren in een poging contact op te nemen met de begunstigde. Als na de twee pogingen de begunstigde niet op het opgegeven adres werd aangetroffen, wordt de bestelling geannuleerd en wordt dit contract als geannuleerd beschouwd.
Als het pakket tekenen van beschadiging vertoont of de verpakking is geopend, weigert u dan de bestelling en neem contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar contact@rovra.com
Als het product niet op voorraad is of fabricagefouten heeft, zullen wij u telefonisch of per e-mail op de hoogte stellen.
8.2 Transportkosten
De transportkosten bedragen 21 lei overal in Roemenië.
8.3 Levertijd
Uw bestelling wordt zo snel mogelijk verwerkt en geleverd. De levertijd is 1-3 werkdagen vanaf de orderbevestiging, in het geval dat er veel bestellingen op de site zijn geregistreerd, of op feestdagen, Black Friday behouden wij ons het recht voor om de maximale levertijd met 1-4 werkdagen te verlengen.
8.4 Leveringsschema
Leveringen worden gedaan van maandag tot vrijdag tussen 09:00 en 17:00. Voor de levering wordt u telefonisch gecontacteerd door een van de koeriers om het afleveradres te bevestigen.
Als u tijdens deze tijd niet op het afleveradres bent, kunt u verzoeken om levering op een ander adres of dat u een tijdsbestek opgeeft waarop u de levering hebt aangevraagd op het moment van het plaatsen van de bestelling.
9.1 Producten retourneren
Volgens art. 9 lid (1), verwezen in art. 16 lit. e) van de Noodverordening 34/2014 over consumentenrechten in contracten gesloten met professionals, evenals voor de wijziging en aanvulling van bepaalde normatieve akten, de producten gebruikt voor laatstgenoemde doeleinden evenals andere doeleinden voor zover het daaropvolgende gebruik van het gebruikte product de gezondheid van de consument kan beïnvloeden, zolang ze door de consument zijn ontzegeld.
Alleen producten die zich in dezelfde fysieke staat bevinden als waarin ze zijn geleverd, kunnen worden geretourneerd: zonder gebruikssporen, in volledige integriteit (als er accessoires waren, moeten deze worden geretourneerd), zonder breuken, in de originele verpakking.
Producten kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met het PRODUCTRETROURNBELEID.
9.2 Recht van retour
Volgens de geldende wetgeving is het afstand doen van de aankoop alleen van toepassing op de begunstigden van natuurlijke personen, de begunstigden van rechtspersonen hebben niet het recht om eenzijdig het contract te beëindigen, de geldende wetgeving verwijst alleen naar natuurlijke personen.
” De consument heeft het recht de handelaar schriftelijk te informeren dat hij afziet van de aankoop, zonder boetes en zonder opgave van redenen, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product of, in het geval van diensten, vanaf het sluiten van de overeenkomst. De enige kosten die door de consument kunnen worden gedragen, zijn de directe kosten van het retourneren van de producten.
De retourverzendkosten worden altijd door de klant betaald volgens O.G 34/2014.
Om te onthouden! Pakketten die per rembours worden verzonden, worden niet geaccepteerd!
9.3 Terugbetaling
Na het retourverzoek, ontvangst van het geretourneerde pakket en het voldoen aan de retourvoorwaarden, zal rovra.com het volledige bedrag van de geretourneerde producten terugstorten op de IBAN-rekening die is opgegeven bij het indienen van het retourverzoek.
EGG. 34/2014, art. 13 (1) “De professional vergoedt alle bedragen die als betaling van de consument zijn ontvangen, inclusief, indien van toepassing, de bezorgkosten, zonder onredelijke vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop hij op de hoogte wordt gesteld van de beslissing van de consument om van de overeenkomst af te zien, overeenkomstig artikel 11.
” EGG. 34/2014, art. 14 (2) “De consument draagt alleen de directe kosten die verband houden met de retourzending van de producten, tenzij de professional ermee instemt deze kosten te dragen en de professional de consument niet heeft geïnformeerd dat deze kosten door de consument moeten worden gedragen.
10. Klachten
Voor klachten, suggesties, ontevredenheid of vragen raadt rovra.com u aan contact met ons op te nemen via het e-mailadres contact@rovra.com of het standaardformulier op deze website in te vullen.
11. Overmacht
Rovra.com kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraagde zendingen in de volgende gevallen:
• toevallige gebeurtenis: wegversperringen, aardverschuivingen nabij de weg, bruginstortingen, verkeersongevallen, mechanische problemen die zich kunnen voordoen in het vervoermiddel, enz.;
• natuurlijke oorzaken: stormen, branden, overstromingen, sneeuw of vorst, enz.;
• menselijke oorzaken: oorlogen, belegeringen, stakingen, revoluties, enz.
12. Beperking van aansprakelijkheid
Rovra.com is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de aan de gebruiker verstrekte gegevens of voor fouten, vergissingen, storingen, vertragingen of onderbrekingen van de gegevensstroom om welke reden dan ook.
Rovra.com is niet verantwoordelijk voor schade aan uw computer of virussen die uw computer of andere apparatuur kunnen infecteren als gevolg van het downloaden, openen of gebruiken van deze website.
Rovra.com is niet aansprakelijk voor enige schade (inclusief, maar niet beperkt tot schade als gevolg van verloren gegevens, gederfde winst) voortvloeiend uit het gebruik, of het onvermogen om te gebruiken, van de informatie op deze website, zelfs indien het bedrijf op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.
13. Jurisdictie
De toepasselijke wet is de Roemeense wet. Alle geschillen met betrekking tot de interpretatie, uitvoering of beëindiging van deze Algemene Voorwaarden worden in der minne geregeld door de vertegenwoordigers van de partijen (begunstigde en leverancier). In geval van onmogelijkheid tot overeenstemming tussen de partijen, wordt de geschilbeslechting overgelaten aan de Roemeense rechtbanken.