Termini e Condizioni

Questo regolamento si applica a tutte le vendite di beni da parte di REVER BARBER PRODUCTS SRL attraverso questo sito web.

L'uso di questo sito implica l'accettazione dei termini e delle condizioni riportati di seguito. Se non sei d'accordo con i termini e le condizioni di REVER BARBER PRODUCTS SRL, ti preghiamo di non accedere a questo sito.

REVER BARBER PRODUCTS SRL si riserva il diritto di apportare modifiche successive a questo contratto, senza preavviso alle parti.

1. Definizioni

Ai fini del presente Regolamento, i seguenti termini sono definiti come segue:

• beneficiario = persone fisiche o giuridiche che effettuano un ordine su questo sito web;

• fornitore = la società REVER BARBER PRODUCTS SRL identificata al Registro delle Imprese con J39 / 836/2017, Codice univoco di registrazione RO38120691 con sede operativa in Punto operativo. Via Calea Calarasi 146, Bucarest, di seguito denominata rovra.com

• prodotti = beni da consegnare dal fornitore al beneficiario a seguito del contratto concluso;

• ordine = una forma elettronica di comunicazione tra il beneficiario e il fornitore, attraverso la quale il fornitore accetta la consegna dei prodotti richiesti, e il beneficiario accetta di pagare il valore dei prodotti ordinati;

• contratto = un ordine confermato e convalidato dal fornitore.

2. Diritti d'autore

I diritti d'autore sull'intero contenuto di questo sito web appartengono interamente a REVER BARBER PRODUCTS SRL e non possono essere copiati o utilizzati senza il consenso scritto del proprietario.

Le persone che accedono a questo sito web hanno il diritto di visualizzare tutti i contenuti e di inserire link a questo sito su altri siti commerciali o pubblicitari. Rovra.com si riserva il diritto di rifiutare la collaborazione con clienti che abbiano comportamenti inappropriati o un linguaggio incivile e aggressivo.

3. Riservatezza dei dati

Rovra.com garantisce la protezione e la riservatezza dei tuoi dati personali secondo la Legge n. 677/2001 sulla protezione delle persone riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, con successive modifiche e integrazioni, e la Legge 506/2004 sul trattamento dei dati personali e la protezione della privacy nel settore delle comunicazioni elettroniche.

Secondo la Legge n. 677/2001, hai il diritto di accesso ai dati personali, di modificarli, il diritto di interromperne il trattamento, il diritto di opporsi al loro trattamento e il diritto di ricorrere al tribunale. Puoi esercitare questi diritti inviando una richiesta scritta, firmata e datata, all'ufficio rovra.com.

Qualsiasi tentativo di accedere ai dati personali di un altro utente, di modificare il contenuto di questo sito web o di influenzare le prestazioni del server che ospita il sito rovra.com sarà considerato un tentativo di frode e sarà punito penalmente secondo la legge rumena vigente dalle autorità competenti.

I tuoi dati personali sono raccolti, con la massima sicurezza, solo allo scopo di registrare e consegnare i tuoi ordini. Rovra.com raccomanda a tutti i genitori e tutori legali di informare i minori, nel modo più accurato e appropriato, sull'uso dei dati personali durante l'utilizzo del sito.

Protezione dei dati personali – aggiornato secondo il regolamento UE 2016/679 (GDPR)

Informazioni generali

REVER BARBER PRODUCTS SRL con sede a Paunesti, Vrancea, rappresentiamo il titolare del trattamento ai sensi del GDPR e, pertanto, siamo responsabili del trattamento dei dati descritto di seguito. Per domande o richieste riguardanti il trattamento dei dati, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati, i cui dettagli di contatto sono riportati di seguito.

Puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento utilizzando i seguenti metodi di contatto:

– By email: contact@rovra.com

Informazioni sul trattamento dei dati

Tratteremo i dati personali raccolti tramite il modulo di registrazione clienti online e, nel corso di future transazioni commerciali, per lo scopo di concludere ed eseguire il contratto. Questo trattamento si basa sull'art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera b) GDPR.

Tratteremo tutti i vostri dati personali raccolti tramite il modulo di registrazione online così come effettuando ordini sul nostro sito e durante tutte le future transazioni commerciali, per lo scopo di condurre rapporti commerciali e analisi dei dati. Vi contatteremo anche per questi scopi via e-mail, telefono.

Ai fini sopra menzionati, i tuoi dati saranno conservati nel nostro database e saranno arricchiti con dati che raccogliamo da fonti pubbliche (es. Registro delle Imprese). Questo trattamento si basa sull'Art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f) GDPR.

Tutti i vostri dati personali raccolti tramite il modulo di registrazione clienti online e durante tutte le future transazioni commerciali saranno trattati da noi al fine di fornirvi informazioni su campagne pubblicitarie e di marketing. Questo trattamento si basa sull'art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera f) GDPR.

Dobbiamo perseguire i nostri legittimi interessi per informarvi sulle nostre offerte e servizi e per ampliare il rapporto con i nostri clienti. Se ci avete dato il consenso preventivo, utilizzeremo anche i vostri dati personali per fornirvi le nostre informazioni via e-mail, telefono. Questo trattamento si basa legittimamente sull'art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera a) GDPR.

Beneficiari dei dati

Per raggiungere gli scopi sopra menzionati, utilizziamo fornitori di servizi, rispettivamente autorizzati ai sensi dell'art. 28 GDPR, ad esempio i nostri fornitori di hosting, piattaforma e manutenzione, fornitori di servizi di corriere, o i nostri fornitori di servizi email, contatto telefonico, o stampa di materiali pubblicitari personalizzati.

Garantiamo tramite regolamenti contrattuali che questi fornitori di servizi trattino i dati personali in conformità alla legislazione europea sulla protezione dei dati, al fine di garantire un alto livello di protezione dei dati, anche se i dati personali vengono trasferiti in un paese che solitamente utilizza un diverso livello di protezione dei dati e per il quale non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione UE. Non vengono effettuati altri trasferimenti di dati personali ad altri destinatari, salvo obbligo di legge.

Per maggiori informazioni sulla corretta protezione del trasferimento internazionale dei dati o per una copia degli stessi, si prega di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati via e-mail all'indirizzo: contact@rovra.com.

Fornitura obbligatoria / volontaria dei dati e durata della loro conservazione. La fornitura delle seguenti informazioni è necessaria per stipulare un contratto con te e per elaborare la registrazione del cliente: nome del cliente (= nome della tua azienda), forma giuridica, indirizzo di fatturazione, numero di telefono aziendale, codice fiscale clienti UE: numero di registrazione ai fini IVA), dati identificativi di una persona autorizzata all'acquisto (es. titolare dell'azienda), posizione della persona autorizzata all'acquisto (es. titolare o acquirente), prova dell'esistenza della tua azienda.

Il resto dei dati raccolti durante il processo di registrazione del cliente viene fornito da te volontariamente. Non sei obbligato a fornirci questi dati personali, e tali dati non rappresentano un requisito legale o contrattuale né una condizione necessaria per concludere un contratto. Se non ci fornisci questi dati personali, ciò non ti pregiudicherà. I tuoi dati personali saranno conservati fino al momento della cessazione del rapporto con il cliente, salvo che abbiamo un obbligo legale di conservarli ulteriormente al fine di presentarli alle autorità pubbliche, ad esempio alle autorità fiscali. La conservazione e il trasferimento dei tuoi dati personali alle autorità pubbliche per adempiere a un obbligo legale si basa giuridicamente sull'art. 6 paragrafo 1 frase 1 lettera c) GDPR.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, puoi contattare in qualsiasi momento e gratuitamente il nostro Responsabile della Protezione dei Dati, con un preavviso, utilizzando i recapiti sopra indicati per esercitare i tuoi diritti ai sensi del GDPR. Questi diritti sono i seguenti:

• Il diritto di ricevere informazioni sul trattamento dei dati e una copia dei dati trattati (diritto di accesso, Articolo 15 GDPR),

• Il diritto di richiedere la rettifica di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti (diritto di rettifica, art. 16 GDPR),

• Il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali e, se i dati personali sono stati resi pubblici, la trasmissione dell'informazione sulla richiesta di cancellazione ad altri titolari del trattamento (diritto alla cancellazione, Articolo 17 GDPR),

• Il diritto di richiedere una limitazione del trattamento dei dati (diritto a una limitazione del trattamento, Articolo 18 GDPR),

• Il diritto di ricevere i dati personali riguardanti l'interessato in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di richiedere la trasmissione di tali dati a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati, Articolo 20 GDPR),

• Il diritto di opporsi al trattamento dei dati con l'intenzione di cessare il trattamento (diritto di opposizione, Articolo 21 GDPR),

• Il diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso prestato per interrompere il trattamento dei dati basato sul consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso, Articolo 7 GDPR),

• Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se si ritiene che il trattamento dei dati costituisca una violazione del GDPR (diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, Articolo 77 GDPR).

A causa di possibili modifiche legislative, potrebbe rendersi necessario un cambiamento in queste notifiche sulla protezione dei dati. In tal caso, ti informeremo di tali modifiche. Nella misura in cui le modifiche riguardino il trattamento basato sul tuo consenso, richiederemo un nuovo consenso, se necessario.

4. Ordine

La conferma dell'ordine da parte del beneficiario implica l'accettazione dei termini e condizioni imposti da rovra.com

L'ordine si considera completato quando il beneficiario lo conferma telefonicamente al fornitore. L'ordine non viene mai consegnato se il beneficiario non lo conferma in anticipo. Questo contratto entra in vigore al momento della conferma telefonica dell'ordine da parte di uno degli operatori rovra.com

5. Metodi di pagamento

Rovra.com vi offre i seguenti modi per pagare i prodotti ordinati: 1. Rimborso, con pagamento in contanti al corriere alla consegna del pacco. 2. Pagamento online utilizzando la carta

Il pagamento può essere effettuato online con la vostra carta personale o aziendale, in completa sicurezza. Le carte accettate per il pagamento sono quelle emesse sotto i loghi VISA (Classic ed Electron) e MASTERCARD (incluso Maestro, se hanno il codice CVV2 / CVC2) attivi dalla vista di pagamento online.

Per i pagamenti con carte di credito / debito emesse sotto il logo Visa e MasterCard (Visa / Visa Electron e Mastercard / Maestro) viene utilizzato il sistema "3-D Secure" sviluppato da queste organizzazioni, che garantisce lo stesso livello di sicurezza per le transazioni online come quelle effettuate allo sportello automatico o in ambiente fisico, presso il commerciante.

I vantaggi di questo metodo di pagamento:

*sicurezza

*comodità e facilità nel processo di ordinazione

*potete inviare regali a un'altra persona (potete fare regali ai vostri cari anche se siete all'estero o in un'altra provincia)

*non viene addebitata alcuna commissione aggiuntiva per la transazione.

Per garantire la sicurezza delle transazioni, rovra.com utilizza la piattaforma sicura Mobilpay. Per completare correttamente la transazione, dovete fornire il codice della carta (tutte le cifre dei quattro gruppi sul fronte della carta, senza spazi), la data di scadenza e le ultime tre cifre sul retro della carta scritte sulla striscia con la vostra firma (a seconda della carta, potrebbero mancare).

Indipendentemente dalla valuta che avete nel vostro conto, le transazioni sono effettuate in lei, al tasso di cambio della vostra banca. L'elaborazione dei dati della carta avviene esclusivamente sui server di Mobilpay.ro. Rovra.com non richiede né memorizza alcun dettaglio riguardante la vostra carta.

Passaggi nel pagamento con carta

Per effettuare un pagamento con la vostra carta dovete selezionare sul sito il metodo di pagamento – Pagamento online con carta bancaria, e cliccare su Completa l'ordine. Sarete reindirizzati a un link sicuro sulla pagina del processore della carta bancaria.

Qui dovrete inserire nel modulo il numero della carta, la data di scadenza (entrambe le informazioni si trovano stampate sulla vostra carta) e il codice CVV2 / CVC2). Poi cliccate su "Passo successivo".

Si prega di compilare con attenzione tutti i dati richiesti riguardanti la vostra carta! Dopo aver completato l'ordine, riceverete una conferma sulla pagina di elaborazione della carta bancaria, così come una email di conferma con i dettagli della transazione.

6. Garanzia del prodotto

Rovra.com garantisce la garanzia di tutti i prodotti venduti, secondo la Legge 449/2003 sulla vendita di prodotti e le loro garanzie associate.

Rovra.com vende solo prodotti nuovi, questi prodotti provengono da fonti autorizzate da ogni produttore.

I certificati di garanzia sono offerti sia da rovra.com che dai suoi collaboratori o partner.

Il periodo di garanzia per i prodotti è di 1 anno, e il termine per risolvere le carenze è di 14 giorni.

7. Garanzia del prezzo

Per i prodotti venduti su questo sito, il prezzo di acquisto indicato sulla fattura sarà lo stesso mostrato sul sito al momento dell'ordine.

Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei prodotti senza preavviso, ma assumiamo che il valore del tuo ordine non cambierà dopo la sua conferma telefonica da parte dei nostri operatori.

8.1 Consegna degli ordini

La consegna degli ordini avviene tramite la società di corriere espresso, all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.

Se il beneficiario non viene trovato all'indirizzo indicato al momento dell'ordine, il corriere effettuerà due tentativi di contatto. Se, dopo i due tentativi, il beneficiario non è stato trovato all'indirizzo indicato, l'ordine sarà annullato e questo contratto sarà considerato annullato.

Se il pacco presenta segni di danneggiamento o la confezione è stata aperta, ti preghiamo di rifiutare l'ordine e contattare il servizio clienti inviando un'e-mail a contact@rovra.com

Se il prodotto non è disponibile nel nostro magazzino o presenta difetti di fabbricazione, ti informeremo telefonicamente o via e-mail.

8.2 Costo del trasporto

Il costo del trasporto è di 21 lei in tutta la Romania.

8.3 Tempo di consegna

Il tuo ordine sarà elaborato e consegnato il prima possibile. Il termine di consegna è di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine; in caso di molti ordini registrati sul sito, o durante festività, Black Friday, ci riserviamo il diritto di aumentare il periodo massimo di consegna di 1-4 giorni lavorativi.

8.4 Orario di consegna

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì tra le 09:00 e le 17:00. Prima della consegna, sarai contattato telefonicamente da uno dei corrieri per confermare l'indirizzo di consegna.

Se non sei presente all'indirizzo di consegna durante questo periodo, puoi richiedere che la consegna venga effettuata a un altro indirizzo o specificare una fascia oraria in cui hai richiesto la consegna al momento dell'ordine.

9.1 Restituzione dei prodotti

Secondo l'art. 9 comma (1), richiamato nell'art. 16 lett. e) del Decreto Legge 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti, nonché per la modifica e integrazione di alcuni atti normativi, i prodotti utilizzati per tali scopi e altri scopi nella misura in cui l'uso successivo del prodotto utilizzato possa influire sulla salute del consumatore, purché siano stati dissigillati dal consumatore.

Possono essere restituiti solo i prodotti che si trovano nelle stesse condizioni fisiche in cui sono stati consegnati: senza tracce di utilizzo, in totale integrità (se avevano accessori è necessario restituirli), senza rotture, nella confezione originale.

I prodotti possono essere restituiti in conformità con la POLITICA DI RESO DEI PRODOTTI.

9.2 Diritto di recesso

Secondo la legislazione vigente, la rinuncia all'acquisto è applicabile solo ai beneficiari persone fisiche, i beneficiari persone giuridiche non hanno il diritto di recedere unilateralmente dal contratto, la legislazione vigente si riferisce solo alle persone fisiche.

” Il consumatore ha il diritto di notificare per iscritto al commerciante che rinuncia all'acquisto, senza penalità e senza dover fornire una motivazione, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Gli unici costi che possono essere sostenuti dal consumatore sono i costi diretti per la restituzione dei prodotti.

I costi di spedizione per il reso sono sempre a carico del cliente secondo O.G 34/2014.

Da ricordare! Non sono accettati pacchi spediti con contrassegno!

9.3 Rimborso

A seguito della richiesta di reso, della ricezione del pacco restituito e del rispetto delle condizioni di reso, rovra.com restituirà sul conto IBAN fornito al momento dell'invio della richiesta di reso, il valore totale dei prodotti restituiti.

EGG. 34/2014, art. 13 (1) “Il professionista rimborserà tutte le somme ricevute come pagamento dal consumatore, inclusi, ove applicabile, i costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto, in conformità con l'articolo 11.

” EGG. 34/2014, art. 14 (2) “Il consumatore sostiene solo i costi diretti relativi alla restituzione dei prodotti, a meno che il professionista non accetti di sostenere tali costi o non abbia informato il consumatore che questi costi devono essere sostenuti dal consumatore.

10. Reclami

Per qualsiasi reclamo, suggerimento, insoddisfazione o domanda rovra.com consiglia di contattarci all'indirizzo e-mail contact@rovra.com o di compilare il modulo standard su questo sito web.

11. Forza maggiore

Rovra.com non può essere ritenuta responsabile per spedizioni ritardate nei seguenti casi:

• evento fortuito: blocchi stradali, frane vicino alla strada, crolli di ponti, incidenti stradali, problemi meccanici che possono verificarsi nel mezzo di trasporto, ecc.;

• cause naturali: tempeste, incendi, inondazioni, neve o gelo, ecc.;

• cause umane: guerre, assedi, scioperi, rivoluzioni, ecc.

12. Limitazione di responsabilità

Rovra.com non è responsabile per l'accuratezza dei dati forniti all'utente o per errori, sbagli, malfunzionamenti, ritardi o interruzioni del flusso di dati per qualsiasi motivo.

Rovra.com non è responsabile per danni al tuo computer o virus che potrebbero infettare il tuo computer o altri dispositivi a seguito del download, accesso o utilizzo di questo sito web.

Rovra.com non è responsabile per eventuali danni (inclusi, ma non limitati a danni derivanti da perdita di dati, perdita di profitti) derivanti dall'uso, o dall'impossibilità di usare, le informazioni contenute in questo sito web, anche se la società è stata avvisata della possibilità di tali danni.

13. Giurisdizione

La legge applicabile è la legge rumena. Tutte le controversie riguardanti l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione di questi Termini e Condizioni saranno risolte amichevolmente dai rappresentanti delle parti (beneficiario e fornitore). In caso di impossibilità di accordo tra le parti, la risoluzione della controversia spetta ai tribunali rumeni.