Tjänstepolicy

I fallet med garantibevis utfärdade av tillverkaren / importören omfattas produkterna av garanti i deras servicnätverk, i de center som uttryckligen nämns i certifikaten; den defekta produkten kan lämnas direkt till närmaste servicecenter som anges i certifikatet. Denna serviceenhet tar fullt ansvar för att lösa garantifrågan; Villkoren för att bevilja garantier kan i detta fall variera beroende på tillverkaren och fastställs i deras kommersiella policyer på nationell nivå.

Den maximala handläggningstiden är 15 kalenderdagar från det datum då köparen, i förekommande fall, informerade säljaren om produktens bristande överensstämmelse eller överlämnade produkten till säljaren eller till den person som denne utsett baserat på ett överlämningsdokument. Efter att produkten har förts i överensstämmelse kan den hämtas direkt från servicen eller så kan du begära att den skickas med kurir.

För att skicka produkten under garanti, fyll i det specifika formuläret nedan.

Om produkten är defekt och fortfarande omfattas av garanti måste den lämnas till serviceenheten med följande dokument:

• Originalt garantibevis
• Kopia av skattefaktura eller skatteräkning
• Färdigställd rapport

Annars kommer produkten att repareras mot avgift!

Garantivillkoren gäller inte för problem eller skador orsakade av kunden eller under omständigheter såsom, men inte begränsat till, följande:

• Produkten har reparerats, fixats och/eller modifierats av obehörig personal;
• Garantiseal har brutits eller ersatts;
• Produkten har fysiska defekter: slag, sprickor, splitter eller visar spår av användning under olämpliga förhållanden: felaktiga spänningsnivåer, exponering för stora variationer i temperatur och tryck, felaktig hantering, inträngning av vätskor, metaller eller andra ämnen inuti utrustningen, etc.

För att hämta den reparerade eller icke reparerade produkten, vänligen visa upp produktregistreringskvitto vid inlämning till service.

Vid utebliven upphämtning av en produkt från service inom 60 dagar och utebliven betalning av undersökningsavgiften anses rätten till produkten avstådd och den blir egendom tillhörande SC REVER BARBER PRODUCTS SRL.

Garantin för de delar som reparerats i denna service är 30 dagar för arbete. Garantin för utbytta delar är 12 månader för juridiska personer, respektive 24 månader för privatpersoner.

När formuläret är ifyllt vill vi informera om att varje produkt som lämnas in till serviceenheten "mot avgift" kräver en UNDERSÖKNINGSAVGIFT på 34,90 lei, beloppet ska betalas separat. Denna avgift betalas även om produkten repareras eller inte i serviceenheten.